业主说丨温暖的日记,温暖的记忆

 

周口·汇辰置地广场物业团队

周口·汇辰置地广场物业人日常工作
  最近,我在翻看日记本时,发现汇辰物业人的名字常常出现在我的日记里。尽管都是很小的事情,但是一天天、一件件,一点一滴的宠爱温暖着我。他们早已深深地打动了我的心,他们早已成为我最信赖的家人。
  2020年12月31日 周四 晴
  下午三点多,我向物业经理王娜发了手机短信,内容是:前一晚洗澡时,不知什么原因,卫生间地漏堵了,水漫出卫生间,流到了旁边卧室,导致房间里到处都是水。我打扫时又把家里的地垫弄脏了,地垫比较大,在家里清洗不方便,能否请物业帮忙清洗?王娜立即回复“好的”,并安排保洁大姐来我家取走地垫,等到清洗晾干后,又帮忙送了回来。
  2021年9月1日 周三 大雨
  入秋以来,雨水颇多。
  如同往常一样,孩子饭后会喝牛奶。由于下雨的缘故,我已经几天未出门购买,家里剩余的几瓶也在前一晚上喝完了,没有牛奶喝,孩子在家哭闹不止。几经联系,超市帮忙配送了两箱牛奶放在了小区门口。然而,雨还在下,我一个人带着孩子没有办法下楼取,在家焦灼万分。
  这时,我想起了物业管家,便向管家郭林杰发送微信求助。那时正值中午12点,郭林杰正在吃饭,我让他先吃饭,等雨停后能否帮忙将牛奶送到家中,郭林杰收到信息秒回:“好的姐,我这边马上就去取,帮您送到家里。下次有需要帮助的话尽管说,不用怕麻烦我。”
  2021年9月2日 周四 久雨大雾天必晴
  大清早,我就开始了各种拆拆洗洗,预计要洗5桶衣被。家中晾晒不下,我便向管家郭林杰发微信说明原因,希望保洁阿姨帮忙开一下顶楼的门,想去晾晒区晾晒衣物。郭林杰立即安排,并回复我:“今天天晴了,辛苦了,需要帮助联系我,我过去帮忙。”
  2021月9月3日 周五
  吃过早饭,我带着孩子出门去车棚推小三轮车,走到跟前时发现车后有一只猫,瞬间毛骨悚然,因为害怕猫,我不敢靠近。这时,我看到我家3号楼的保洁大姐在打扫园区,便请她帮忙赶走那只猫。保洁大姐听后立刻带着我去取车,还不断安慰着担惊受怕的我。
  到车前了,我才发现车钥匙忘在家中,便打算抱着孩子回家取。保洁大姐主动说:“孩子我帮你看着,你回家取钥匙,放心!我陪着她。”因为每天单元门口相遇的问候,因为信任,我非常放心地把一岁多的孩子交给保洁大姐照看。等到下来时,看到她与孩子一边说话一边玩儿,气氛一片融洽。
  2021年9月15日 周三 晴
  全职在家带娃,闲暇之余,我便做起了微商。
  最近一个月,孩子爸爸出差在外,而线上又遇到下单高峰期,快递送达的商品比较多。今天到了6箱,我需要带着孩子来回几趟上下楼,比较麻烦,只好不好意思地再次给管家郭林杰发了微信。郭林杰收到信息回复说:“姐,把取件码发给我,我现在就去快递柜取。”
  2021年9月16日 周日 晴
  日常进出小区,礼兵每一个微笑,都饱含热情;每一次敬礼,都体现专业。久而久之,外出或归家时,我的女儿也总会挥手回应。
  夜晚,礼兵在园区内巡视,守护着业主安逸的家。好几次,我在给小三轮充电时都遇到礼兵在巡视,每次礼兵都会主动帮忙挪出车位,以便我停车充电,并且总会等到我充电成功后才放心离开。
  正是这些生活中的琐碎之事,体现出了汇辰物业对业主的贴心服务。他们是汇辰物业人,是我最信赖的家人。如果说建筑是一座静止的风景,那么汇辰物业人就是穿梭在其中的鲜活血脉,他们赋予建筑生命,让它焕发无限生机。无论是严寒还是酷暑,汇辰物业人都在用一言一行真情付出,给予业主细水长流的陪伴。由衷地感叹:有一种骄傲,叫住汇辰!
  ——周口·汇辰置地广场业主 王莉莉

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