凡尔赛现场：只不过是区区21面锦旗罢了
“鼎力相助，有求必应”
“排忧解难，情系业主”
“服务热情，尽职尽责”
……
12月8日，刚刚解封不久的新乡·汇辰壹号城邦物业服务中心内，业主代表们将21面鲜红的锦旗送给了贴心管家张甜甜，对她在疫情封控期间的无私奉献及日常服务中的尽职尽责表达感谢。
是她的负责，保障了我们特殊时期的安全
在前段时间的疫情管控中，张甜甜所负责的楼栋内出现了确诊病例，按照当时的政策，需要对整个单元进行封控，张甜甜便承担起整个楼层的消杀、物资配送等工作。在配送物资时，张甜甜发现有的业主并没有按照防疫要求足不出户，便主动劝导业主进行严格的居家隔离，避免病毒进一步扩散。
与此同时，张甜甜还时刻关注着被感染业主的健康情况，在被感染业主反映病情严重后，她立即联系120急救中心，并为业主送去了防护服。在疫情期间，张甜甜用负责的态度和贴心的服务，让每一位业主都有了安全感。
是她的细心，让我们避免了一场灾难
在日常服务中，张甜甜会花费更多精力照顾园区内的独居老人，去药店买药、代缴水电燃气费用、调试家用电器等等来自老人的各种求助，她都是有求必应。
园区里有户老年夫妇，两人都年近八十，眼神耳朵都不太好，张甜甜隔三岔五地都会去拜访他们。有一次，老人给张甜甜打电话说家里燃气打不着了，可能是又没燃气了，细心的张甜甜担心可能是燃气灶的问题，便上门查看，发现的确是燃气不足了，但她又突然想起上个月刚充了200元，这用量十分不合理，很有可能是燃气泄漏。经过燃气公司排查，避免了一场燃气事故的发生。
不仅积极热情，更是心细如发，在张甜甜的心里，服务的颗粒度越小，就越能进入到业主的心坎里。
是她的执着，解决了困扰我们多年的麻烦
有户业主入住两年期间饱受卫生间漏水困扰，按照常理，卫生间漏水一般是楼上防水层破损导致，在张甜甜的协调下，楼上业主积极配合进行闭水测试，装修公司也进行了打压测试，但都没有显示有异常情况。在排除了是楼上的问题后，漏水现象仍不时出现，于是张甜甜又帮业主联系了施工单位对外墙做了防水，但问题仍没有解决。
为了一举解决这一顽疾，张甜甜多方协调，联系到了水电工程师、土建工程师、防水施工方等多方人员一同在业主家中进行“大会诊”，终于找出漏水的“病根”是卫生间的空调冷凝管不慎在装修时被截断。
一次次楼上楼下奔波的辛苦，一回回与多方沟通的艰难，在问题解决那一刻，都化作笑容一同绽放在业主和张甜甜的脸上。
这一天，被人群和锦旗包围着的张甜甜眼中因喜悦和激动闪动着光芒，平日里热情大方的她在熟悉的业主面前显得有些拘谨。面对着业主们竖起的一个个大拇指，一句句夸奖的言辞，一面面代表着荣誉的锦旗，她知道，自己只有更加努力，才能不辜负业主们的肯定和信任。
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