全力守护 一路相伴——汇辰物业2023年10月份典型好人好事
托尔斯泰曾说：“没有单纯、善良和真实，就没有伟大。”那么同样的，没有热情、真诚、执着、勇敢等美好的品质，也就难以为业主提供高品质的物业服务。在汇辰物业园区，拥有着这些美好品质的汇辰物业人一路相伴，全力守护着业主们的美好生活。
10月份，汇辰物业在管园区涌现出好人好事706件，其中收到锦旗185面、感谢信80封、其他致电表扬等442次。
听声辨故障
沁阳·汇辰春天里西樾贴心管家郭小翠在进行装修巡检时，突然听到某户业主家中传来滴答滴答的水滴声，并且隐约有异味传来。郭小翠知道这户业主家刚刚装修好还未入住，便推测很有可能是某处管道出现返水现象，便立刻与业主取得联系。
在说明情况后，郭小翠打开了业主家的大门，果不其然，由于卫生间主管道检修口没有封闭严实，导致污水从检修口中不断流出，此时地面上已经聚集了较多的污水。郭小翠立刻拧紧了检修口，打开窗户通风，并找来清扫工具，忍着难闻的气味，花了半天时间才把污水打扫干净，为业主避免了更大的损失。
被反锁的门
一天晚上8点多，商丘·汇辰未来城业主邵先生需要出门一趟，为了不让家中正在睡觉的孩子醒来乱跑，便反锁了家门，谁知道回来后门却打不开了。敲了许久门，家中的孩子一直没有反应，邵先生开始着急起来。此时，听到动静的邻居们也一起聚在邵先生家门口帮忙敲门，动静越来越大，但房间里仍然没有任何声响。
邵先生先是叫来了开锁公司，但由于门锁结构复杂，开锁师傅也无能无力。这时有业主给物业经理王晓凯打去了求助电话，他立刻带着正在值班的维修主管王宝锐来到了现场，经过勘察后，王宝锐决定从窗户进入室内。
在做好安全措施后，王宝锐从连廊部位小心翼翼地跳到空调外机上，再用手电钻打开了卫生间的窗户，翻了进去，打开了入户门。原来年幼的孩子睡醒之后，听到外面有很多人在敲门，便吓得一动不动，不敢开门，看到孩子没事之后，大家都松了一口气。
一波三折的燃气充值
一天上午，新乡·汇辰壹号城邦贴心管家王雪接到了业主电话：“小雪，我家燃气需要充值了，但我不在新乡，家里的老人不会操作，能麻烦你帮忙一下吗？”挂掉电话，王雪立刻前往业主家中拿到燃气卡，并前往营业厅办理业务。
但事情并没有预想的顺利，营业厅的工作人员说业主的燃气卡无法读取，可能是卡片损坏，需要去另外一家营业厅办理新卡。于是王雪又马不停蹄地赶到另外一处营业地点，她耐心地排着长队，为业主重新办理了新燃气卡，并进行了充值。
回到业主家后，细心的王雪又发现业主家的燃气灶仍打不着火，便又联系了厂家上门进行了维修，几经周折，终于为业主解决了燃气问题。就是靠着这样认真负责的态度，在10月份，王雪一共收到了1面锦旗、1封感谢信和2通电话表扬。
深夜的大雨
一场突如其来的大雨让驻马店·蓝天壹品业主张先生一家从深夜惊醒。卧室内的天花板上不知从何时开始往下渗水，屋内已经湿了一大片，张先生赶紧拨打了贴心管家刘岩的电话。刘岩一边安慰张先生，一边迅速安排值班人员前往查看情况。
原来是张先生楼上的邻居长期不在这里居住，阳台上的雨水口被杂物堵住，导致雨水倒灌至室内，这才引发了渗漏。刘岩迅速安排人员前去楼上业主家清理积水，并联系了楼上业主，沟通相关情况。
这次事件虽然及时解决了，但张先生担心以后还会发生类似问题，便向刘岩反映能否协助邻居把楼台抬高一点。在和楼上业主沟通后，刘岩带着维修工张金华顺利完成了改造工程，让邻里关系也更加和睦。
围追堵截逮小贼
一天凌晨，正在值班的濮阳·汇辰森林半岛监控专员朱琳在监控中发现有4名可疑人员悄悄地攀爬进园区，并从西地库入口进入车库，准备对车库内的车辆实施盗窃，便第一时间通知了正在值岗的礼兵中队长田庆库。
收到信息后，田庆库立刻上报礼兵队长林红强，并报了警。林红强迅速安排礼兵进行布控，把守车库及园区各个要道，防止嫌疑人逃跑。经过1个多小时的严密搜捕和追踪，汇辰物业的礼兵们配合警方将4名盗窃团伙成员全部抓获。
丢失的包裹
一天晚上，濮阳·汇辰壹号城邦礼兵王景花在园区巡逻时，发现路边放着一个提包，里面沉甸甸的，应该是业主不小心遗失的。在等待许久仍没有人前来寻找后，为了安全起见，王景花将提包带到了服务中心，并上报了礼兵队长。
在物业服务中心，王景花和同事们准备打开提包，看是否能够查到业主的相关信息。结果打开提包后，王景花和同事们大吃一惊，里面装了大量的现金，还有金手镯、金项链、手机等贵重物品。想到失主此刻一定十分焦急，王景花和同事们立刻通过监控查找失主，并通过管家与失主取得了联系，经核实后，将失主丢失的财物如数归还。
给孩子起名暖暖的原因
一天下午，新乡·汇辰壹号城邦的一名业主给物业送来了一面锦旗。原来一年前，业主将近临产，腹内突发阵痛，情况紧急，家人在拨打了120急救电话后，也向物业反映了相关情况。得到消息后，礼兵王秀军、郭志新、任宗顺、赵永朋4人立刻打开小区大门，等待并引导救护人员前往业主家中，协同救护人员把业主用担架抬上救护车。在孩子顺利出生后，业主为孩子取名暖暖，以感谢汇辰物业提供的温暖服务。
艰难的雨中作业
许昌鄢陵·生态新城业主邹女士近期从网上购买了窗户雨棚，但货到了以后，自己却犯了难。由于雨棚较大，而且需要专业工具进行安装，邹女士便询问物业能否提供帮助。得知邹女士的难题后，维修工马俊凯和郜彦付便带着工具来到业主家中。
当时天空中还飘着淅淅沥沥的小雨，马俊凯和郜彦付两人仔细地查看了产品说明书，并现场测量了安装尺寸，冒着冰凉的秋雨，花了将近两个小时的时间，终于把雨棚安装完成。
在无数个日日夜夜中，汇辰物业人用点点滴滴的小事铸成守护业主的铜墙铁壁，也深入到服务业主生活的方方面面，这些暖心时刻在汇辰物业人心中留下了深深烙印，也将化作他们不断前行的源源动力。
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