同舟共济 迎难而上——汇辰物业2021年7月典型好人好事

 

 7月盛夏,肆虐的洪水淹没了城市的繁华,汇辰物业人用血肉之躯为业主生命与财产安全铸就了钢铁长城。7月期间,汇辰物业在管园区内涌现出好人好事846件,其中收到锦旗145面、感谢信127封、其他致电表扬等574次。

  感人故事一
  7月24日,绵阳·汇辰花园里海棠苑物业服务中心收到业主代表送来的一车慰问物资和一面锦旗及一封感谢信,信中感谢全体物业人员在绵阳7·20特大暴雨灾害中守护了全体业主的财产和生命安全。
  7月20日下午5时许,暴雨倾盆,积水倒灌,绵阳·汇辰花园里海棠苑西门口园田路被暴雨冲出一个大洞,某业主的车辆紧邻冲沟,随时可能掉入深坑。管家王文钊发现险情后,为避免业主财产受损,紧急联系同事们冒暴雨抢救业主车辆。车辆被移开仅20分钟后,原车辆所停放位置便已塌陷。
  事后,该业主发现自己停车的位置已经被洪水冲垮,而车辆却被王文钊和其他物业工作人员及时挪至安全的地方,内心充满了感激。
  在为物业服务中心赠送物资及锦旗的时候,这位业主激动地表示:“暴雨期间我们出差在外,孩子一人在家,王管家多次到家查探孩子状态,并送去了紧缺的水和食物,让我们放心了不少。真的非常感谢汇辰物业,感谢物业的全体工作人员帮忙抢救车辆,感谢管家王文钊对孩子无微不至的照顾!住汇辰、我放心!”
  感人故事二
  7月29日,新乡·汇辰绿色家园管家窦冰接到业主冯阿姨的电话,冯阿姨焦急地表示,自己近百岁的父亲在家中突然心律失常,情况十分危急!自己已经拨打了120,希望物业可以帮忙一起将老人送上急救车。
  窦冰立即通知门岗礼兵安排其他礼兵同事指引120急救车顺利来到楼下,小区经理马理想则带领窦冰和礼兵洪连紧急前往业主家中帮忙。
  大家帮助医务人员将老人抬到了楼下,窦冰看业主慌了神,便主动请缨,陪同冯阿姨一起去医院,并跑上跑下,帮业主缴费、排队,推着老人做化验、做CT……为了节省时间,窦冰在缴费时主动帮业主垫付了几千块的治疗费,一直忙活到业主冯阿姨的家人全部到来,才肯放心地离开医院。
  事后,冯阿姨在汇辰物业官方微信公众号下留言,留言内容字字恳切,朴实动人,真挚感谢新乡·汇辰绿色家园物业工作人员在自己危难之际伸出援手,挽救了家人性命。
  感人故事三
  7月29日凌晨2:30分,洛阳·鼎城小区物业礼兵队长王昌西如往常一样夜间查岗,通过监控室放映的各个画面,认真查看夜间园区地库等情况。
  此时,王昌西忽然发现异常情况,南地库入口竟有三个人不从步梯进园区,反而从道闸上翻进小区。凭借敏锐的直觉,他意识到了危险,但是他不敢妄下结论,担心是业主的行为。此时,王昌西提高警觉,眼睛直直盯着监控,不放过任何蛛丝马迹。只见三人进入地库后,不停地扒车窗、拽拉车门,这个动作让王昌西立刻明确:小区进贼了!
  为了不打草惊蛇,王昌西立刻用对讲机呼叫全体礼兵人员,提高警惕,准备抓贼;同时安排监控员拨打110报警,礼兵王四干到南地库入口看守,巡逻礼兵高伊洛、任红新跟随他一起锁定嫌疑人的位置,随后大家直奔现场!这时,仍在地库的盗贼察觉到情况有异,慌慌张张准备逃跑,现场礼兵人员不顾自身安危,全力追赶,短短三分钟便将小偷全部抓获!
  洛阳老城区邙山镇公安分局接到报警后十分重视,对园区礼兵抓获盗贼的行为给予了充分肯定,并特别表扬了礼兵队长王昌西及礼兵人员王四干、高伊洛、任红新奋不顾身保护业主财产的行为。
  感人故事四
  由于家里新房装修都是独自一人操办,济源·汇辰壹号城邦北苑10号楼的业主崔女士日常难免会遇到很多不懂的问题。此时,她总会给贴心管家骆宏或汤建新打电话请教,两位管家每次都会耐心热情地为崔女士解疑答难,还经常上门帮忙处理房子的装修问题。
  装修进入尾声,崔女士想给家里安装可视对讲机,便向贴心管家汤建新寻求帮助。当时正值物业下班时间点,汤建新赶忙叫住准备下班的维修工燕苗琳,火速赶往业主家中。经过1个多小时的努力,通过线路检查、连接,他们终于将可视电话顺利安装完毕。
  晚上七点半左右,崔女士购买的冰箱和洗衣机送到了小区门口。由于家中没人,自己一个人无法把这些家电搬上楼,崔女士只好又给汤建新打电话求助。此时,汤建新正好在办公室加班,便叫上管家骆宏、绿化工郭来通一起去帮忙搬运家电。经过一番努力,几人顺利将沉重的家电运送到了业主家中,大家累得满头大汗,身上的工装也已被汗水浸透。崔女士十分感动,极力邀请大家在家里休息一下、喝口水,却被汤建新、骆宏、郭来通婉言拒绝了。
  事后,崔女士特地拨打汇辰物业400热线表扬小区全体物业人员,对他们认真负责的工作态度、热忱细心的服务精神表示感谢。
  感人故事五
  7月16日20:15,商丘·幸福里礼兵中队长杨海成在巡视园区外围时,发现一辆共享单车的车篮内有一串钥匙和一个钱包,钱包内有身份证、银行卡、社保卡和现金3500元。
  想到这些重要物品可能是业主丢失的,杨海成第一时间将失物照片发到小区物业工作群里,请其他物业同事一起辨认业主信息。通过照片比对,大家发现失主是小区6号楼某业主。贴心管家李风梅立刻联系到这位业主,请他来认领失物。
  得知钱包、钥匙失而复得,该业主十分激动。原来,该业主临时回家办事,当时比较着急,不慎将重要物品遗落,原以为肯定找不回来了,没想到却被汇辰物业工作人员捡到并完璧归赵。
  事后,业主特地送来锦旗一面,高度赞扬汇辰物业工作人员品德高尚和拾金不昧的精神,并对此表达感谢之意。
  感人故事六
  7月20日早10点左右,商水·阳城上院11号楼某业主家中的装修工人托着不慎划伤的手臂来到服务中心前台求助。
  经了解,该工人是在给业主家装窗户玻璃的时不小心划伤了手臂,他原本想来物业前台问问有没有创可贴可以对伤口进行简单处理。接待专员周纳纳发现受伤工人的伤口比较长,虽然不用缝合,但需要消毒包扎,用创可贴简单粘贴可能效果不佳。她便主动拿出便民服务柜的医药箱,先用碘酒对伤口消毒,再用纱布包裹住伤口,并嘱咐这位工人,手臂不要沾水,午后再来服务中心换一下药。
  该工人十分感激,并向提及业主此事。业主听后十分感动,事后特地为周纳纳送来锦旗一面,以示感谢。
  感人故事七
  7月7日中午,平舆·汇辰城礼兵郑留所如同往常一样下班回家,途经天润公园附近时,看到有个七、八岁的孩子在大声哭泣。
  当时正下着雨,郑留所连忙上前为孩子遮雨,并询问是怎么回事。经了解得知,原来孩子出门后与父母走散了,自己又联系不上家人,心里十分害怕。郑留所便一边安抚孩子的情绪,一边询问他的家庭住址和家长电话。经过多次尝试,郑留所终于得到了准确的电话号码,联系上了孩子家人。孩子父母赶到现场后,千恩万谢,孩子父亲张先生还极力邀请郑留所一同吃饭,并询问郑留所的姓名。
  郑留所不断推辞,并未将姓名告诉对方。他解释,这只是一件小事,任何人碰到都会义无反顾地伸出援手的。在张先生一再追问下,郑留所只透露自己是一名汇辰物业礼兵。
  张先生听说后,心情更加激动。他说,自己家购买的恰巧就是平舆·汇辰城二期的房子,这次回来就是为了装修房屋。汇辰有这样乐于助人的员工,说明这是一支值得信赖的物业团队,自己真是没买错房。
  事后,张先生特地将一面锦旗送到郑留所的手上,再次对汇辰物业团队做好事不留名的雷锋精神表示肯定。
  感人故事八?
  7月4日凌晨两点,濮阳·汇辰城监控员李彩霞值班时通过监控大屏发现,一辆拖车正准备将停放在东区地面停车位上的一辆白色轿车拖走,李彩霞立即用对讲机联系值班巡逻礼兵黎香利上前查看情况。
  黎香利到达现场核实拖车车主身份时,发现拖车驾驶员神色慌张,谎报楼号。黎香利立即将情况报告给礼兵中队长朱瑞敏,并联系监控员李彩霞查询车牌号、核实白色轿车车主信息,结果发现车主登记信息与拖车驾驶员提供的信息并不相符。
  礼兵中队长朱瑞敏随即安排礼兵王志华上门通知白色轿车车主速来停车场,同时带领礼兵高慧军赶往现场,协助黎香利阻止拖车。二十分钟后,白色轿车车主与派出所民警匆忙到达现场,朱瑞敏将情况如实反馈给民警同志,同时配合派出所调取当晚监控,协助公安机关将拖车驾驶员送往派出所。
  事后,经了解得知,拖车驾驶员与白色轿车车主有经济纠纷,得知业主车辆信息后,他便想在凌晨将车辆偷偷拖走,没想到却被汇辰物业礼兵发现,这一违法犯罪行为被有效制止。
  当天下午,白色轿车车主为物业服务中心送来一面锦旗,感谢汇辰物业礼兵团队专业负责的工作态度,在危险之际守护了自己的财产安全。
  感人故事九
  7月19日下午,濮阳城市突降暴雨,南乐·花半里小区9号楼业主此时正带着家里老人及孩子来小区查看新家的装修情况,眼看着雨越下越大,如何回家成了大难题。
  此时,小区安全经理刘奇浩正在园区查看防汛情况,看到业主一家人站在楼道迷茫无措,便上前询问情况。
  眼看着雨势没有减小的趋势,业主一家人身着单薄,小孩冻得瑟瑟发抖,刘奇浩二话不说,开来自己的车,将业主一家送回了20公里以外的老家。
  事后,这位业主全家十分感谢刘奇浩的热心之举,业主父母提起汇辰物业便夸个不停。为了表示感谢,业主特意为物业服务中心送上锦旗一面,对所有汇辰物业的工作人员竖起了大拇指。
  感人故事十
  7月20 日下午,绵阳暴雨席卷全城,园区告急,绵阳·汇辰密码国际小区全体员工紧急投入抗洪工作。
  小区物业负责人姜凯娟顾不上家中三岁的孩子,带领全体员工积极迎战,与洪水连续奋战三天三夜,等园区如常后才回家看看自己年幼的孩子;为了园区各项工作有序进行,维修主管周宇坚守岗位,时刻关注园区排水状态,多次冒雨清理屋顶排水口,生怕造成积水倒灌。为了尽快恢复业主生活秩序,周宇与自来水公司及供电局及时沟通小区恢复供水供电时间,连续数天都没有回家休息;礼兵队长赵新夺在暴雨当天带领队员时刻关注地库及园区水位,不停搬运沙袋,身上雨水夹杂汗水、泥水,在停水停电期间又多次爬楼梯为小区孤寡老人送水送菜,日行均超数万步……
  在全体物业人员的共同努力下,虽遭暴雨洪灾突袭,但绵阳·汇辰密码国际小区地库、路面均未受损失,小区很快恢复了供水供电,业主感动地说:“感谢汇辰物业全体工作人员,守护了我们的共同家园,关键时刻保护了我们的生命财产安全。”
  事后,业主自发组织,为物业人员送来20箱水、23包大米、7面锦旗及1封感谢信,发自肺腑地感谢全体物业工作人员的付出。
  当灾难来临,汇辰物业全体员工无一人退缩,迎难而上。在守护业主财产与生命安全这条道路上,汇辰物业人别无选择,唯有前行。正是一位位汇辰物业人用自己的热忱之心,服务之志聚沙成塔,才铸就了这美好幸福园区。

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